Lisez bien ce qui suit: Soucieux de nous consacrer à 100% à nos client(e)s & offrir le meilleur service possible à tous ceux qui franchissent notre porte.
Nous avons élaboré cette politique qui nous permet de réagir rapidement à vos besoins, de maintenir une excellente relation avec tout nos client(e)s, tout en préservant notre qualité de vie au travail.
Ainsi, chaque rendez-vous manqué ou annulé de dernière minute est une perte de disponibilité pour nos clientes et une perte de revenu pour l’institut Chez Dydy.

Par respect pour tous, il est donc important d’annuler votre rendez-vous au moins 48h à l’avance.

RETARD À UN RENDEZ-VOUS:

Un retard, ça arrive! On ne peut pas tout prévoir.
Si vous pensez ne pas arriver à l’heure appelez ou laissez un message automatiquement l’institut pour nous communiquer votre retard des heures plutôt.
Les retards nous affectent, ainsi que les autres clients, alors veuillez arriver à l’heure.
Pour un retard de moins de 10 minutes, Pas de problème.
Nous devrons compresser un peu le temps passé avec vous, mais nous y arriverons.
Pour un retard de plus de 10 minutes, il sera difficile de compresser le temps.
Votre rendez-vous sera donc malheureusement ANNULÉ et l’acompte perdu.
Si la prestation doit être faite vous serez facturé de 5.000fr pour une heure supplémentaire.

Merci pour votre coopération et votre confiance.

Cordialement